一定要學會講廢話!

最近手上管理的主機一直出狀況,user和高層的抱怨和罵聲也不斷!
怎麼辦?
說話的技巧,實在也很重要...
原來,我以前天真的認為MIS只要搞定電腦就好,這觀念是錯的.
還是多少要學怎麼應付「人」!

以下文章轉貼自 IT邦幫忙--[雞肋三十]4-職場心得之廢話練習

廢話練習之股市篇：

「老師老師，最近股市大漲，是不是該進場買股了？」

「的確，最近股市因為三資題材，反應了一段漲幅；
但是，根據技術面的分析，有一點過熱的現象，
對於手中沒有股票的朋友，可以謹慎選擇績優的標的，進行適宜的操作；
而手中持股較高的朋友，則建議要設定停利點，做適當的調節」

「老師老師，那我可不可以進場了？」

「你如果要做長線，就要謹慎挑選體質好的股票；
如果要做短線，眼光要準，動作要快」

「老師老師，看來空方氣勢很強，我還是出清持股好了？」

「近來融券餘額的確增加不少，但相對融資水位也提高，
多空交戰的氣氛濃厚，檢視一下手中的股票，
從基本面、技術面及籌碼面去看，手中好的股票不妨續抱，然後汰弱留強」

「老師老師，到底是看多還是看空？」

「長線看多，但短期內震盪盤整機會大，話說這位投資朋友…你這期會員費交了沒？」

廢話練習之老板篇：

「各位同仁，由於景氣不佳，本公司即日起減薪兩成，
待景氣回復，公司獲利後，再調回原薪」

「老板老板，大概要多久時間」

「以目前市場的情況來看，應該在不久的將來」

「老板老板，今年之內有可能嗎？」

「嗯，不排除這種可能性」

「老板老板，什麼叫「公司獲利」？有沒有明確定義？」

「嗯，公司會召開高層會議，
並且針對此一主題進行討論，
在整理出一個階段結果之後，
會在適當的時機，
公告給各位同仁」

「老板老板，如果我幫公司賺了一大筆錢，會不會升經理？」

「嗯...假設性的問題我不回答，下一位」

廢話練習之藝人篇：

「彼得和妳昨晚一起吃晚餐，彼得是你的男朋友嗎？」

「你說誰？彼得嗎？彼得是個好人」

「強尼和妳一起去爬山，強尼是你的男朋友嗎？」

「不只強尼，我們是一票人一起去爬山，是一起爬山的好朋友」

「聽說彼得見過妳父母了，妳要結婚了嗎？」

「我現在一切以事業為重，沒有時間談其他的事情」

「彼得和強尼妳比較喜歡誰？」

「演藝圈有許多很優秀而努力的人材，彼得和強尼也是」

「拜託，問了那麼多問題，妳可不可以認真回答一題？」

「(笑)，沒問題，請看今天我代言的X-Online遊戲，謝謝」

廢話練習之IT篇：

「路易士，客戶對你專案開發的軟體系統有不滿，你要怎麼處理」

「軟體系統最重要的是正確性，沒有正確性一切都免談」

「問題是客戶已經抱怨了，要怎麼解決呢？」

「另外，我會要求專案團隊，針對資訊安全的部份進行加強，
在今天這個時代，資訊安全也是非常重要」

「客戶都快發飈了，快想點辦法解決吧」

「除了資訊安全議題之外，我會向客戶說明我們目前
花費相當大的心力在提高作業反應效率，
減少系統回應時間，如此可以降低作業成本」


解析：由上面的例子可以看出來，這裡所謂的「廢話」不是一般的廢話，
而是「講起來都沒錯，但是並沒有針對問題回答，回答不到重點」。
在上面IT篇的例子中，路易士的答案「正確性」「安全」「Performance」
放諸所有資訊系統都適用，甚至還可以多寫幾點，
像是「備份」、「Disaster Recovery」...等等。

先做好準備，因為你不知道那一天會派上用場。

再補充一下：
使用廢話時，要注意使用要領如下：
要講得夠多(別人才沒時間質疑和思考)
要講得夠流暢(聽起來才不像廢話)
要講得理直氣和(就算文不對題也要講下去)
如果還沒練成以上三點
小心使用廢話時未蒙其利，反受其害

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